Thèmes abordés

Je propose aux lecteurs d'acquérir ou de perfectionner de nouveaux savoir-faire en techniques de vente, négociation, communication, pour optimiser l’efficacité de l'action commerciale.

Préparer l’entretien

  • S’organiser pour être plus efficace.
  • Avoir une pré-connaissance du client.
  • Définir des objectifs, mesurables, réalistes.

Prendre contact

  • Vendre un rendez-vous par téléphone.
  • La perception des premiers instants.

Découvrir

  • Découvrir les besoins techniques et psychologiques, les enjeux.
  • Les questions, l’outils du vendeur.
  • Dialoguer, faire parler, écouter, relancer.

Argumenter

  • Des arguments en fonction de la découverte.
  • La construction d’une argumentation.

Traiter les objections

  • Les différentes sortes d’objections.
  • Les techniques de réponses.

Riposter aux techniques de l’acheteur

  • Il montre son intérêt, mais…
  • Il souhaite obtenir davantage.
  • Il dit ne pas être le décideur.

Conclure

  • Choisir le moment de la conclusion.
  • Percevoir les signaux d’achat.
  • Demander un engagement.

Et aussi...

Structurer la vente - S’organiser - Prospecter - Se présenter - Communiquer - Ecouter - Vendre son prix - Rédiger et présenter l’offre commerciale - Faire une démonstration - Les motivations d’achat - Les techniques des acheteurs - Evaluer ses performances - Etudier le marché - Analyser ses visites (succès ou échec) en fonction de l’objectif fixé - Géger des comptes clés - Manager une équipe...

Phases de vente 3

Performance commerciale - Pour vendre plus, vendre mieux - Techniques de ventes

Augmenter votre chiffre d'affaires et vos marges, accélérer votre croissance, gagner des parts de marché, développer votre clientèle, la fidéliser, accroitre votre ratio prospects / clients, améliorer votre rentabilité commerciale, dynamiser votre force de vente, optimiser votre efficacité commerciale, réussir vos entretiens de vente, maîtriser vos négociations.

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