Vendeur - Principales faiblesses

  • Le vendeur ne consacre pas assez de temps à la vente en pourcentage de son temps d'occupation. Et en particulier pas assez en vente "active", c'est-à-dire en face-à-face avec le client.
  • Le vendeur ne prépare pas assez ses visites, ses tournées, son travail de vente, d'où un mauvais emploi de son temps.
  • Le vendeur ne connaît pas assez ses produits et leurs applications (manque de technicité et d'argumentation).
  • Le vendeur ne se documente pas assez sur les créneaux de clientèle qu'il approche.
  • Le vendeur ne connaît pas assez sa concurrence, hommes et produits.
  • Le vendeur ne vend pas à tous les clients potentiels, possibles et intéressants.
  • Le vendeur ne propose pas toute la gamme de ses produits ou services. Des clients ignorent certaines de ses fabrications ou possibilités.
  • Le vendeur a des méthodes de ventes défectueuses ou pas de méthode du tout.
  • Le vendeur ne pose pas assez de questions, il affirme !
  • Le vendeur parle trop et ne saisit pas assez les perches qui lui sont tendues.

C'est de la faute des autres

C’est un des travers dans lequel tout conseiller vendeur ou commercial a la tendance à s’engouffrer, parfois avec une facilité déconcertante.

Sous prétexte que lui n’y parvient pas ou n’y parvient plus (à atteindre ses objectifs), il est aisé de rejeter naturellement la responsabilité sur autrui ou autre chose.

Je n’ai pas de résultats !

  • C’est la faute à la nouvelle législation qui est rentrée en vigueur.
  • C’est la faute au formateur qui ne m’a pas donné toutes les cartes...
  • C’est à cause des horaires qui ne cadrent pas bien avec ce que, moi, je crois bon.
  • C’est la faute aux prospects qui ne veulent pas écouter ce que j’ai à leur dire.
  • C’est la faute aux municipalités, et au gouvernement qui ne nous aident pas.
  • C’est la faute de ma propre direction qui n’entend pas et ne peut donc pas comprendre ce que l’on vit sur le terrain.

Au lieu de se plaindre de tous et de tout, le vendeur devrait s’arrêter de voir la paille présente dans les yeux des autres et regarder dans le miroir la poutre présente dans les siens.

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