Stucture d'un entretien de vente

De la préparation à la conclusion

1 Préparation 50% de la vente (au moins).
Un objectif précis de visite.
2 Présentation Créer l'ambiance, se présenter, présenter la société et le but de la visite.
3 Découverte Étape capitale, la découverte des besoins du client et comment l'intéresser à mes objectifs.
Influencer par des questions.
Garder l'initiative.
4 Argumentation En l'adaptant aux besoins du client.
Prouver complètement. Obtenir des accords partiels.
5 Objections C'est là que tout se gagne ou se perd.
Traiter toutes les objections. 
6 Conclusion Demander l'achat.

Structure entretien

Après une visite, analyser ce qui a été dit et fait pour savoir :

POURQUOI ON A RÉUSSI ou POURQUOI ON A ÉCHOUÉ...

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